Algemene voorwaarden

01Offertes en prijzen

• Alle offertes zijn vrijblijvend en dertig dagen geldig, tenzij er een andere termijn op staat.
• Vanaf-prijzen op deze website zijn indicaties inclusief btw. De definitieve prijs staat in de offerte, na een opname op locatie.
• Blijkt tijdens de opname dat er extra werk nodig is, dan melden wij dat vóór de opdracht en verwerken wij het in de offerte.

02De opdracht

• Een opdracht komt tot stand wanneer u de offerte schriftelijk of per e-mail akkoord geeft.
• Wijzigingen na akkoord leggen wij schriftelijk vast, inclusief het effect op prijs en planning.

03Uw verplichtingen als opdrachtgever

• De werkplek is op de afgesproken dag goed bereikbaar en vrij van spullen die in de weg staan, tenzij anders afgesproken.
• Er is stroom en water beschikbaar, en er kan in de directe omgeving geladen en gelost worden.
• U regelt benodigde toestemming van bijvoorbeeld de VvE of buren, tenzij wij hebben afgesproken dat wij dat doen.
• U meldt vooraf bekende bijzonderheden, zoals leidingen, asbestverdenking of vochtproblemen.

04Uitvoering en planning

• Genoemde data zijn streefdata. Loopt het uit door levering, weersomstandigheden of onvoorziene gebreken, dan spreken wij een nieuwe datum met u af.
• Kleine kleur- en structuurverschillen in natuurlijke materialen zijn eigen aan het product en vormen geen gebrek.

05Oplevering en klachten

• Na afronding lopen wij het werk samen na. Eventuele opmerkingen leggen wij op dat moment vast.
• Gebreken die u later ontdekt meldt u binnen veertien dagen na ontdekking, schriftelijk of per e-mail, met foto’s waar dat kan.
• Wij krijgen de gelegenheid een terecht gebleken gebrek zelf te herstellen voordat u andere maatregelen neemt.

06Garantie

• Op ons werk geven wij garantie op vakkundige uitvoering, voor de termijn die in de offerte staat.
• Op geleverde materialen geldt de garantie van de fabrikant of leverancier.
• Buiten de garantie vallen schade door normaal gebruik en slijtage, ongevallen, ondeugdelijk onderhoud en werkzaamheden van derden.

07Betaling

• Tenzij anders overeengekomen betaalt u in termijnen volgens de offerte, met het restant binnen veertien dagen na oplevering. Als consument betaalt u vooraf nooit meer dan de helft van de prijs.
• Bij overschrijding van de betaaltermijn sturen wij eerst een kosteloze herinnering met een termijn van veertien dagen, zoals de wet voorschrijft.

08Annulering en bedenktijd

• Annuleert u een geplande opdracht, dan brengen wij de al gemaakte kosten in rekening, zoals op maat besteld materiaal.
• Komt een overeenkomst buiten onze bedrijfsruimte of volledig op afstand tot stand, dan heeft u als consument veertien dagen bedenktijd. Vraagt u ons binnen die termijn al te beginnen, dan betaalt u bij herroeping naar rato voor het uitgevoerde werk.

09Aansprakelijkheid

• Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat onze verzekering in het betreffende geval uitkeert, en anders tot het bedrag van de opdracht, tenzij er sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
• Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste of onvolledige informatie van uw kant.

10Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen leggen wij voor aan de bevoegde rechter, tenzij de wet dwingend iets anders bepaalt.